Возврат товара

Друзья! Если вам привезли некачественный товар, мы вернем деньги!

Уважаемые покупатели, мы вас очень любим и ценим, а еще мы за справедливость во всем мире. Поэтому, если с заказом возникли какие-то проблемы, трудности, вас не устроило качество товара, мы всегда готовы:

1
Выслушать вас
Принести свои извинения, по возможности исправить ситуацию. Общение с вами помогает нам становиться лучше и работать качественнее
2
Вернуть деньги или заменить товар
Если качество продукта вас не устроило или просто оказалось не на высоте ( а такое, к сожалению, случается и тут, мы иногда ничего не можем поделать. Например, такое бывает с замороженной рыбой после разморозки
3
Предложить решение
Если оформление заказа, доставка, качество товаров или общение с курьером вызвало у вас негативные эмоции – обязательно напишите нам. Мы всегда готовы идти вам на встречу и готовы найти решение для любой ситуации

Как оформить возврат?

1. Сделайте фото товара
Сфотографируйте некачественный товар или дефект упаковки
2. Сохраните товар
Не выбрасывайте товар, по которому возникли претензии. Нам очень важно понять что не так, как это исправить и не допускать подобного в будущем
3. Напишите нам
Заполните форму ниже, опишите проблему с заказом и отправьте нам. Мы обязательно свяжемся с вами и придумаем решение

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Друзья, важная информация:
При отказе от товара по причинам, не имеющим отношения к качеству и соответствию товара, и при условии, что сумма оплачиваемого заказа будет меньше чем сумма бесплатной доставки — вам необходимо будет оплатить доставку по нашим тарифам!